(junior) Customer Success Specialist - Benelux (EXIN)

Wie we zijn en hoe we werken

Wij zijn EXIN, een onafhankelijk certificerings- en accreditatie-instituut gericht op de IT. Wij bieden oplossingen voor het certificeren van professionals en zijn er trots op deel uit te maken van de Software Improvement Group (SIG). Terwijl SIG zich richt op het certificeren van IT-processen en technologie, draait onze missie om het certificeren van mensen.

Wij werken graag vanuit ons kantoor in centrum Utrecht, omdat de koffie lekker is en samen lunchen gezellig is. Maar thuiswerken doen wij ook graag, want soms kun je dan net even wat meer werk verzetten. De ideale combinatie, wat ons betreft.

Wat ga je doen:

We zoeken een junior Customer Success Specialist voor de Benelux. Samen met de Sales Manager van deze regio help je om onze business bij onze partners verder te laten groeien. Je bent verantwoordelijk voor het accountmanagement van de trainingspartners in jouw regio (farming). Je dagen bestaan uit het actief benaderen van bestaande partners, om hen het volledige potentieel van EXIN's certificeringsportfolio uit te leggen.

Je werkt nauw samen met onze internationale partners, en in uiteenlopende processen: van contracten en accreditatie tot examenverwerking. Wanneer iets vertraagd is of er een probleem opduikt, neem jij het voortouw en houd je partners proactief op de hoogte. Samen met de Sales Manager voor de Benelux volg je ook nieuwe leads op, registreer je activiteiten in het CRM en hou je alles up-to-date.

Een deel van je rol bestaat uit het onboarden van nieuwe partners en hen door het accreditatieproces helpen. Als lid van het Customer Success Team maak je deel uit van het kloppende operationele hart van EXIN. Je maakt deel uit van een gezellig en hecht team en werkt samen met collega's bij finance, IT en examen ontwikkeling.

Wat krijg je?

Deze vacature past goed bij een startend commercieel talent die verder wil groeien in de sales of customer success. In deze functie heb je veel afwisseling: je kunt je huidige vaardigheden aanscherpen en nieuwe vaardigheden ontwikkelen. We waarderen leven-lang-leren en we bieden je toegang tot unieke kennis. Je hoort bij een hardwerkend, leuk internationaal team, dat zijn werk serieus neemt, maar ook plezier heeft. Onze voertaal is Engels en we hechten veel waarde aan samenwerking en leren van elkaar.

Functie-eisen

• Minimaal Hbo werk- en denkniveau

• Minimaal 1-3 jaar ervaring in een service gerichte functie of in sales

• Vloeiend Nederlands en Engels. Als je meer talen spreekt is dat een pre.

• Beschikbaar voor 32-40 uur per week

   

  Klinkt dit als een functie die jou op het lijf is geschreven? Stuur dan je CV en korte motivatiebrief naar ons! Sollicitaties zonder CV en motivatie kunnen we niet behandelen.

  -We only accept Dutch native speakers for this vacancy, we cannot accept applications that do not match this criteria-